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用友云率先迎來SaaS的春天
[關閉窗口] 更新時間:2018/7/9 16:55:04

很長一段時間以來,中國市場都把SaaS的希望寄托于創新公司或投資人。人們喜聞樂見獨角獸的飛黃騰達,卻不愿意相信傳統應用廠商在這個市場還有多大的機會。

今天看來,過去很長一段時間里,業內對SaaS市場格局形成的判斷明顯都失于激進。傳統應用廠商不但沒有在創新中成為明日黃花,而且依托傳統經驗優勢,迅速占領了云業務的灘頭陣地——它們對云服務的熱情,只一夜間便呈現在了人們的面前。

傳統應用廠商領跑SaaS市場

過去數年間的市場經驗中,冷靜下來的服務商開始意識到中國的SaaS市場將需要一個漫長的培育期,尤其是對那些能夠貢獻利潤的規模用戶而言——中國企業有它區別于美國企業用戶的特性。

2017年上半年的中國云計算市場,發生了至少16起大筆投資,對外公布的融資總額超過了50億元人民幣。

其中,16家被投創業公司中,除金山云和UCloud是較為純粹的公有云服務提供商,北森云是SaaS軟件服務商外,其他廠商的主營業務多聚焦在私有云和混合云領域。

對標美國市場,投出一個中國的Salesforce 、一個中國的ServiceNow,或者另一個Workday——至少今天的投資資本市場已經鮮有這樣的豪情壯志了。

反觀早年被視為無法解決“左右手互搏”問題的傳統企業級應用廠商,在今天SaaS市場卻已經表現得足以一反早年認知。

在賽迪《2017-2018年中國云計算市場研究年度報告》中,SaaS市場份額的“主旋律”都是傳統應用廠商出身——中國的“Salesforce”至今還沒有迎來SaaS的春天,傳統應用廠商卻后程發力,領跑了市場。

盡管從市場份額出發,中國的SaaS巨頭尚未形成;但同時也可以發現,頭部空間已經初步確立——根據前述報告顯示,用友云公有云SaaS市場占有率第一,初步確立了起在中國SaaS市場中領頭羊的位置。

多態融合才能滿足用戶需求

縱觀整體云市場,與全球市場SaaS份額過半的情況相比,中國市場SaaS份額僅占三成多。與之相對應,阿里云、騰訊云和金山云們在IaaS市場的拼爭構成了云市場的主要語境。

這種中外市場表象的滯后,在今天已被人們作為現象級事件對待——沒有人懷疑,SaaS的突飛猛進就會出現在不遠的將來。

或許,在經歷了這么多年的企業應用軟件模式探索與創新之后,面對“傳統應用廠商”的后來居上,我們應該問這樣一個問題:中國企業缺管理服務嗎?

在與應用廠商的溝通中,個人認同這樣一個觀點,即:他們不缺管理,也不缺工具,經營才是最大的問題。這里的所謂經營,對應著的是企業社會資源的獲取。

僅這一點,或許就可以解答國際SaaS廠商在國內市場發展勢頭有所減弱的原因。開始,他們占盡了先機,但很快,便發現了本地化的難度超乎想象。

創新公司間的激烈競爭則一如既往。銷售易、紛享銷客、Xtools、八百客等CRM廠商在市場中奮斗多年,份額相當——它們和所有市場參與者一樣,需要靜心等待那一個SaaS市場“狂飆突進”的時刻。

面向未來,SaaS產品本身的迭代創新自然不在話下,當下應用服務商們需要做的,是在把握企業用戶完整需求的同時,把更多資源整合進服務內容——誰能將政策資源、金融服務和營銷資源,以及配套工具等給到企業,誰才有可能在SaaS市場占據一席之地。如果中美SaaS企業用戶的需求有差異明細,那么這一不同點,必登頭條。

這一觀點有著絕佳的代表性,一方面,它詮釋了一些對中國用戶特殊性的判斷;另一方面,它也解釋了傳統應用廠商后來居上,并最終領跑SaaS市場的原因。

事實上,這種面向企業需求,構建完整融合服務體系的努力,也是近年中外企業級市場中,應用軟件三巨頭共同的玩法。

僅從追求產品體系的完整性上看,這種能力的構建就表現得共性十足。

2016年,Oracle以93億美元收購云服務解決方案供應商NetSuite,以實現企業自動化管理,降低運營成本,提高管理效率;

2017年,用友收購上海大易29.83%的股份,完善用友云在人力云的業務布局和戰略協同;

2017年,SAP積極擴展云端業務,和微軟簽署了云合作伙伴協議,并以24億美元收購了以云端為基礎的銷售軟件公司Callidus Software。

用友帶來了參考模式

這些努力指向了一個把握未來中國應用軟件SaaS市場份額的方法論——打造一個綜合型、融合化、生態式的企業服務平臺。誰先營建完成這個平臺,誰也就進了SaaS的春天。

在這一點上,市場份額第一的傳統應用廠商用友是一個絕佳的樣板。

用友此前提出的“三位一體”,是指向為以交易場景為核心,業務服務、金融服務和IT服務三位一體;而所謂的“多態融合”,即各種形態的云服務融合起來為企業服務。

不難發現,用友云龐大的融合服務體系建設,深得益于這一指導思想:今天的用友云由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及與軟件等組成,包括領域云、行業云、企業金融云、企業云服務平臺、公共能力云、云市場等。

2017年是用友全面推進用友3.0戰略的一年,它形成了以用友云為核心,云服務、軟件服務、金融服務融合發展的新戰略布局。

在產品、服務資源整合上,這與單純提供SaaS服務的科技公司,呈現出了截然不同的業務特點。

業績報告顯示,2017年,用友云來自大中型企業客戶的云服務營收同比增長256.0%,小微企業同比增長177.8%。PaaS平臺收入近億元。

其中,付費企業客戶數實現同比增長266%,吸引了聯想控股、雅戈爾、郎酒、瀘州老窖集團等大型企業客戶的加入。

此后,在用友2018年一季度業績報告中,其云平臺(PaaS)、應用軟件服務(SaaS)及非金融類業務運營服務(BaaS)收入達到0.64億元,同比增長了155.4%。

期間,支付服務收入超0.23億元人民幣,同比增長32.6%;互聯網投融資信息服務收入2.80億元人民幣,同比增長180.5%。

這些財務數據標明了增長,也揭示出一個原因,即企業用戶上云,包括選擇SaaS服務或其他,目標并不只是IT的升級或創新;更重要的,是通過上云實現企業的業務創新、管理變革,甚至包括金融服務的嵌入等。

如果這一判斷不差,用友網絡董事長兼CEO王文京在多個場合提及的所謂“三位一體”和多態融合,便是一個值得參考的模式——至少現在,它用既得業績體現出了足夠強的說服力。


轉自:鳳凰網咨詢

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